The Role of Celebrity Endorsers and Brand Awareness on Purchasing Decision through Trust in E-Commerce Consumers in Yogyakarta

Authors

  • Hendra Budianto Barus Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Daerah Istimewah Yogyakarta
  • Muinah Fadhilah Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Daerah Istimewah Yogyakarta
  • Putri Dwi Cahyani Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Daerah Istimewah Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.33096/jmb.v11i1.719

Keywords:

Celebrity endorser, Brand awareness, Trust, Purchase decision

Abstract

This study aims to determine the effect of celebrity endorsers and brand awareness on purchasing decisions through trust in Tokopedia E-Commerce consumers in Yogyakarta. This research uses quantitative methods. The population is Tokopedia E-Commerec consumers in Yogyakarta. The sampling technique used is nonprobability sampling by distributing questionnaires to 100 respondents measured on a Likert scale. For data analysis techniques using multiple linear regression analysis methods. The results of this study indicate that celebrity endorsers (X1) have a positive and significant effect on purchasing decisions (Y) and trust (Z), brand awareness (X2) has a positive and significant effect on purchasing decisions (Y) and trust (Z), trust (Z) has a positive and significant effect on purchasing decisions (Y). And there is a positive and significant influence of celebrity endorsers and brand awareness on purchasing decisions through trust.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arianty Nel, A. A. (2020). MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766

Arni, P. S., & Nuraini, D. (2022). Pengaruh Celebrity endorser Terhadap Keputusan Pembelian Dengan kepercayaan merek Sebagai Variabel mediasi Pada Pelanggan Skincare Ms Glow Di Surabaya. Insight Management Journal, 3(1), 22–30. https://doi.org/10.47065/imj.v3i1.214

Astuti, N. L. G. S. D., Widhyadanta, I. G. D. S. A., & Sari, R. J. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Brand Awareness Lazada Terhadap Keputusan Pembelian Online. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 10(10), 897. https://doi.org/10.24843/eeb.2021.v10.i10.p07

Audrey, A. N., & Usman, O. (2021). Influence Celebrity Endorser, Brand Image, and Brand Trust on Emina’s Cosmetics Product Purchase Decisions. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.3768801

Cahyani, P. D., Utami, N., & Lestari, S. B. (2022). Pengaruh Word of Mouth, Kesadaran Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Mie Gacoan di Yogyakarta). Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(2), 851–866.

Chusniartiningsih, E. (2019). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepercayaan Merek Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen Volume 4 Nomor 2 – Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya, 7(1), 85–95.

Denny Pratama Putra, Lia Suprihartini, R. K. (2021). Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Tokopedia. SOJ Student Online Journal, 2(2), 1348–1357. http://www.bioline.org.br/

Devananda, L., Fadhilah, M., & Hutami, L. T. H. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Brand Image, Keamanan terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Shopee Generasi Y & Z). JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(10), 8072–8079. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i10.2183

Fatikasari, C. D. (2018). Pengaruh Persepsi Keamanan, Persepsi Privacy dan Brand Awareness Terhadap Kepercayaan Konsumen Online Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pengguna Media Sosial Instagram Di Yogyakarta). Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia Edisi 2 Tahun 2018, 2, 136–147.

Febrin, A., Putri, W. Y., Setiawan, E. B., & Perwitasari, E. P. (2020). The Role of Customer Trust In Mediating The Influence of Brand Image and Brand Awareness on Purchase Intention in Indonesia Airasia E-Business Implementation. Global Research on Sustainable Transport & Logistics, 3(2020), 178–187.

Hasan, G. (2023). Effect Of Brand Image, Celebrity Endorsement, EWOM, Brand Awareness And Social Media Communication On Purchase Intention With Brand Trust As A Mediation Variable On Smartphone Users In Batam City. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(1), 606–615. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

John R. Rossiter, L. P. (1987). Advertising and Promotion Management.

Kadafi, M., Fadhilah, M., & Cahyani, P. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser , Trend Fashion , Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Erigo Di Yogyakarta Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta A . PENDAHULUAN Perkembangan dunia fashion yang semakin pesat bersamaan dengan mu. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 7, 319–330. https://doi.org/10.30868/ad.v7i01.5210

Kotler, P. & G. A. (2016). Marketing Management (16th ed.). Prentice Hall Published.

Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Alfabeta.

Mandalika, J. C., Rahayu, D. R., Cahyani, P. D., Cahya, A. D., Manajemen, P., Ekonomi, F., & Sarjanawiyata, U. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Decision Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Pendahuluan Berkembangnya industri fashion ini tak lepas juga dari pemasaran global yang semakin meluas sehingga dapat memberikan peluang sekalig. 5(1), 22–33.

Maulana, Y. S., Marista, M., Nurjanah, D. S., & Hadiani, D. (2021). The Effect Of Brand Image and Brand Trust On Oppo Cellphones Purchase Decision In Banjar City. Business Management Journal, 8(2), 214 – 225.

Natasiah, U. (2024). Brand Image , Brand Trust , and Brand Ambassador on Purchase Decisions of Shopee E-Commerce Users in Pekanbaru City. 11(1), 120–134.

Nggilu, M., Tumbel, A. L., & Djemly, W. (2019). The Influence Of Viral Marketing, Celebrity Endorser, And Brand Awareness Towards Purchase Decisions In Geprek Bensu Manado. In Pengaruh… 2691 Jurnal EMBA (Vol. 7, Issue 3).

Nuraida, C. F., Andharini, S. N., & Satiti, N. R. (2022). The Influence of Celebrity Endorsers on Purchasing Intention through the Shopee Application with Brand Trust as Mediation Variable. Jamanika (Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan), 2(03), 235–244. https://doi.org/10.22219/jamanika.v2i03.22742

Nurul Tamara, A. (2021). Pengaruh Brand Awareness dan Celebrity Endorser terhadap Kepercayaan serta Dampaknya pada Minat Beli Produk (Studi pada Konsumen Madeenaa.id). Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(9), 1456–1476. https://doi.org/10.36418/jiss.v2i9.413

Pramudya, A. K., Sudiro, A., & Sunaryo, S. (2018). The Role of Customer Trust in Mediating Influence of Brand Image and Brand Awareness of the Purchase Intention in Airline Tickets Online. Jurnal Aplikasi Manajemen, 16(2), 224–233. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2018.016.02.05

Putri, H. R. A., Fadhilah, M., & Maharani, B. D. (2021). Meningkatkan Keputusan Pembelian Make Up Brand Lokal Wardah Melalui Celebrity Endorser, Brand Image dan Product Quality Pada Mahasiswi S1 Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa. Jurnal Produktivitas, 8(1), 138–146. https://doi.org/10.29406/jpr.v8i1.2853

Rosita, A., Lukitaningsih, A., & Fadhilah, M. (2022). Peran Celebrity Endorse, Citra Merek, Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Niat Beli (Studi Kasus Pada Produk Scarlett). Jurnal MANAJERIAL, 21(1), 95–110. https://doi.org/10.17509/manajerial.v21i1.47201

Rusmanida. (2020). Pengaruh Kesadaran Merek dan Persepsi kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Melalui Kepercayaan Merek Pada E-commerce Shopee di Kota Banjarmasin. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 5(July), 1–23.

Saragih, M. G., & Surya, E. D. (2018). Analysis Brand Awareness and Brand Trust to Purchase Decision ( Case Study : PT . MountAqua Kruenggukuh , AcehProvince ). International Conference of Asean Perspective And Policy, 1(1), 69–74.

Simamora, A. M. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan penggunaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Tiktok Shop Di Banda Aceh Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 8(3), 637–652.

Sinoka Ansari, Ghishwa Ansari, Muhammad Umar Ghori, A. K. (2019). Impact of Brand Awareness and Social Media Content Marketing on Consumer Purchase Decision. Journal of Public Value and Administration Insights (JPVAI), 2(2), 259–264. https://doi.org/10.1007/978-3-319-11779-9_98

Sitompul, S. (2021). Pengaruh Pengetahuan Label Halal dan Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik melalui Rekomendasi Kelompok Sebagai Variabel Moderating. Shar-E: Jurnal Kajian Ekonomi Hukum Syariah, 7(1), 51–64.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan dan R&D. Alfabeta.

Tecoalu, M., Tj, H. W., & Ferdian, F. (2021). The Effect of Price Perception and Brand Awareness on Service Quality Mediated By Purchasing Decisions (Study Case on PT. Maybank Indonesia Finance Credit Products). Journal of Humanities, Social Science, Public Administration and Management (HUSOCPUMENT), 1(4), 183–195. https://doi.org/10.51715/husocpument.v1i4.127

Wadi, M. H., Fadhilah, M., & Hutami, L. T. H. (2021). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Specs (Studi Kasus Pada Konsumen Sepatu Specs Di Kota Lombok Timur). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 6(1), 172. https://doi.org/10.33087/jmas.v6i1.223

Wardani, D. S. D., & Maskur, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pengguna Scarlett Whitening). Jesya, 5(2), 1148–1160. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.689

Waro, S. S., & Widowati, M. (2020). “Pengaruh Kepercayaan, Celebrity Endorser, dan Persepsi Risiko terhadap Keputusan Pembelian Pengguna E-Commerce di Kota Semarang.” Prosiding Seminar Nasional Unimus, 3, 1084–1095. http://prosiding.unimus.ac.id

Waworuntu, A. Y., & Hasan, A. (2021). Improving Brand Image, Price and Promotion Through Consumer Purchase Decisions. Jurnal Manajemen Bisnis, 8(2), 245–254. https://doi.org/10.33096/jmb.v8i2.822

Widhiaswara, I. A., & Soesanto, H. (2020). Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Gofood di Kota Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 19(2), 114–125. https://doi.org/10.14710/jspi.v19i2.114-125

Zulfa, L., & Hidayati, R. (2018). Analisis Pengaruh Persepsi Risiko, Kualitas Situs Web, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Shopee Di Kota Semarang. Diponegoro Journal of Management, 7(3), 1–11. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Downloads

Published

2024-03-14

How to Cite

Barus, H. B., Fadhilah, M., & Cahyani, P. D. (2024). The Role of Celebrity Endorsers and Brand Awareness on Purchasing Decision through Trust in E-Commerce Consumers in Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(1), 290–305. https://doi.org/10.33096/jmb.v11i1.719

Issue

Section

Articles