Di Balik Tap and Pay: Studi Fenomenologi Perilaku Konsumtif Generasi Y dan Z dalam Era Digital Payment Berdasarkan Teori Mental Accounting
DOI:
https://doi.org/10.56750/3arsgt30Keywords:
Digital Payment, Mental Accounting, Generasi Y dan ZAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan perilaku konsumen generasi Y dan Z di era pembayaran digital berdasarkan teori mental accounting. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan fenomenologis. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan pola perilaku konsumen antara Generasi Y dan Generasi Z dalam penggunaan pembayaran digital. Generasi Y cenderung memiliki sistem pembukuan mental yang lebih terstruktur dengan memisahkan penggunaan uang berdasarkan sumber dan tujuan, sehingga pengelolaan pengeluaran relatif lebih terkendali. Sebaliknya, Generasi Z menunjukkan batas pembukuan mental yang lebih lemah, ditandai dengan tidak adanya pemisahan sumber dana dan kecenderungan tinggi untuk konsumsi impulsif akibat kemudahan transaksi dan pengaruh promosi digital. Temuan ini menunjukkan bahwa kedewasaan mental accounting memainkan peran penting dalam membentuk perilaku konsumen di era pembayaran digital.
References
Ariely, Dan, and Michael I. Norton. (2009). “Conceptual Consumption.” Annual Review of Psychology 60:475–99.
BANK INDONESIA. (2020). “Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS).” https://www.bi.go.id/id/fungsi-utama/sistem-pembayaran/ritel/kanal-layanan/QRIS/default.aspx.
Fitriani, R., & Dewi, A. S. (2022). Self-control keuangan dan perilaku konsumtif mahasiswa Generasi Z pengguna dompet digital. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 11(2), 145–158.
Moleong, Lexy J. (2005). Metodologi Kualitatif Edisi Revisi. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Nadhifah, Hafsya Afra, Muhammad Arif, Budiman Sucipto, Hanung Sudibyo, Universitas Pancasakti Tegal, and Muhamad Arif. (2024). “Tingkat Perilaku Konsumtif Generasi Z Pada Mahasiswa Program Studi Bimbingan Dan Konseling Universitas Pancasakti.” Jurnal Fokus Konseling 10(1):17–27. doi:10.52657/JFK.V10I1.2195.
Nuha, S. U., dkk. (2024). The concept of mental accounting as the spirit of personal financial management for millennial women. Skripsi Sarjana. Universitas Negeri Malang.
Rahadi, Raden Aswin, Nindya Resti Ramadhani Putri, Subiakto Soekarno, Sylviana Maya Da-Mayanti, Isrochmani Murtaqi, and Jumadil Saputra. (2021). “Analyzing Cashless Behavior among Generation z in Indonesia.” International Journal of Data and Network Science 5(4):601–12. doi:10.5267/j.ijdns.2021.8.007.
Ramadhan, M. A. (2022). Peran mental accounting dalam pengambilan keputusan keuangan mahasiswa di era digital (Skripsi, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar). Repository UIN Alauddin Makassar.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 CESJ : Center of Economic Students Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
