Pengaruh Online Customer Review, Brand Image dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Mahasiswi FEB UMI di Toko Raer Store
DOI:
https://doi.org/10.56750/5h2dr564Keywords:
Online Customer Review, Brand Image, Promosi, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Online Customer Review, Brand Image, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Mahasiswi FEB UMI di Toko RAER Store. Jenis Penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan metode penelitian menggunakan data numerik. Teknik pemilihan sampel dilakukan dengan purpossive sampling sebanyak 134 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan statistic deskriptif, uji Validitas, uji Realibilitas, uji Asumsi Klasik, uji Hipotesis. Hasil dari penelitian menemukan bahwa : (1) Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik. (2) Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (3) Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (4) Online Customer Review, Brand Image dan Promosi Secara Simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik.
References
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Anugrah, I. B., Nurfarida, I. N., & Sarwoko, E. (2021). Determinan keputusan pembelian di Shopee: online customer review, brand image dan promosi. Management and Business Review, 5(2), 239‐250.
Azhari, R. D., & Fachry, M. F. (2022). Pengaruh Citra Merek Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Batik Karawang di Ramayana Mall, Karawang. Jurnal IlmiahManajemenUbhara, 2(1).
Banjaŕnahor. (2021). Manajemen Komunikasi Pemasaran. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Dhani, V. R., Hutami, W. R., Utami, P., Sesariya, F. V., Joshepine, Widianto, W., & Rahadhini, M. D. (2023). Analisis Pengaruh Promosi dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Shopee Di Surakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(2).
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2).
Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, B. . (2016). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS, 5(2).
Ghoni, M. A., & Soliha, E. (2022). Pengaruh Brand Image, Online Customer Review dan Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Mirai Management, 7(2), 14–22.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26.
Edisi 10. Semarang: Universitas Diponegoro.
Gitosudarmo, I. (2019). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE.
Hartanto, B., & Indriyani, L. (2022). Minat Beli Di Marketplace Shopee. Padang: PT Inovasi Pratama Internasional.
Hidayati, N. L. (2018). Pengaruh Viral Marketing, Online Customer Review, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 6(3).
Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jakarta: Prenhalindo. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I. Jakarta:
Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1. Jakarta: PT. Indeks.
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan Dan Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Desain Produk Dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604–630.
Mustamin, M. I. (2023). Pengaruh Brand Image, Online Customer Review Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Kasus Pengguna Aplikasi Shopee pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin). Universitas Hasanuddin.
Premesti, A. D., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Brand Image dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Lazada. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 7640–7647.
Putri, A. D. S., & Yulianti, I. (2024). Pengaruh Citra Merek dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 3(3), 734–746.
Riskanna, A. N. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia). Universitas Muslim Indonesia.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,.
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset. Waworuntu, A. Y., & Hasan, A. (2021). Improving Brand Image, Price and Promotion Through Consumer Purchase Decisions. Jurnal Manajemen Bisnis, 8(2), 245–254.
Yusuf, A. (2021). The Influence of Product Innovation and Citra Brand Image on Customer Purchase Decision on Oppo Smartphone Products in South Tangerang City. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal) Humanities and Social Sciences, 4(1), 472–481.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 CESJ : Center of Economic Students Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
