PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA ONLINE SHOP ALFIYYAH HIJAB DI KOTA MAKASSAR
DOI:
https://doi.org/10.56750/r37nck29Keywords:
Kualitas Produk, Harga dan Loyalitas Pelanggan.Abstract
Penelitian ini dilakukan untk menguji Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Online Shop Alfiyyah Hijab Di Kota Makassar. Lokasi penelitian tepatnya di Alfiyyah Hijab Kota Makassar. Populasi Dalam penelitian ini sebesar 16.280 orang dan besaran sampel setelah menggunakan rumus slovin sebanyak 100 orang. Pendekatan penelitian yang digunakan merupakan penelitian kuantitaf dengan sumber data primer yang diperoleh melalui survei lapangan dan penyebaran angket. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Online Shop Alfiyyah Hijab Di Kota Makassar.
References
Assauri, Sofyan. 2011. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep, Dan Strategi. Jakarta: Raja Grafindo.
Ahmadi, Chandra & Hermawan Danang. 2013. E-Bussiness & E-Commerce. Yogyakarta: Andi.
Djumarno, Dkk. 2018. “Effect of Product Quality and Price on Customer Loyalty through Customer Satisfaction”. International Journal of Business and Management Invention (IJBMI). Vol 7. Universitas Mercubuana.
Fauziah, Siti. 2014. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Varibael Moderasi”. Karya Ilmiah. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Gaol, Dkk. 2016. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen”. Jurnal Administrasi Bisnis. Vol 38. Universitas Brawijaya.
.Hasan, Ali. 2013. Marketing Dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: Caps.
Hartini, Sri. 2012. “Pengembangan Kualitas Produk dan Kinerja Bisnis”. Junal Ekonomi dan Kewirausahaan. Vol 14. Universitas Airlangga Surabaya.
Hidayat, Ulil Amri. 2013. “Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Kepuasanrestoran Cepat Saji”. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen. Vol 5. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya.
Hurriyati, Dr. Ratih. 2015. Bauran Pemasaran Dan Loyalitas Pelanggan. Bandung: Alfabeta.
Husein, Umar. 2005. Metode Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Kolter, P & Gary Armstrong. 2011. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Ahli Bahasa Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Makmun, Andi Fitrah. 2014. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Membeli Buku Di Gramedia Di Kota Makassar”. Skripsi. Universitas Hasanuddin.
Mardiana, Andi & Kasim, Nur Ain. 2016. “Pengaruh Strategi Pemsaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Butik Busana Muslim Anisa Di Kota Gorontalo”. Jurnal Studi Ekonomi Dan Bisnis Islam. Vol 1. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Iain Sultan Amai Gorontalo.
Minawati, Azria Rahma. 2017. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Nurcahya, Dkk. 2016. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Saluran Distribusi Terhadap Loyalitas Pelanggan Surat Kabar Harian Suara Merdeka”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. Universitas Diponegoro.
Nurjanah, Rukhiana Lanfishomala. 2017. “Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Word Of Mount Melalui Kepuasan Konsumen”. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen. Vol 6. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya.
Nurhayati, Risky. 2011. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Merek Nokia”. Skripsi. Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.
Ollie. 2008. Membuat Toko Online Dengan Multiply. Jakarta: Media Kita.
Prasetyo, Dkk. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif: Teori Dan Aplikasi. Edisi 1. Jakata: Rajawali Pers.
Ramadhani. 2017. “Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Association Terhadap Keputusan Pembelian Wardah Kosmetik”. Skripsi. Universitas Negeri Makassar.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 CESJ : Center Of Economic Student Jurnal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
