Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Mobile Banking di Masa Pandemi
DOI:
https://doi.org/10.56750/j1x30977Keywords:
Persepsi Kemudahaan, Persepsi Manfaat, Persepsi Risiko, Penggunaan LayananAbstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor - faktor yang mempengaruhi penggunaan layanan mobile banking di masa pandemi. Data diperoleh dengan cara membagikan kuesioner kepada responden yaitu mahasiswa (i) Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMI dengan jumlah responden sebanyak 89 orang. Analisis data menggunakan analisis regresi linier. Pengolahan data menggunakan program IBM SPSS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan persepsi risiko bepengaruh signifikan terhadap penggunaan layanan mobile banking, sedangkan persepsi manfaat tidak berpengaruh terhadap penggunaan layanan mobile banking.
References
Adela, Melfi (2020). “Pengaruh Layanan M-Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada Bank Bni Syariah Kcp Rajabasa).” Skripsi. Institut Agama Islam Negeri Metro
Cynthia Anggraini Novitasari, Alfatih, Miguna (2021). Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BCA. Jurnal: Teknologi dan Manajemen VOL. 19 NO. 2 (2021) 55-66
Davis, Fred D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, User Acceptance of Information Technology MIS Quarterly. IT Usefulness and Ease of Use, 13 (3), 319-340.
Eriksson, K., Kerem, K. and Nilsson, D. (2005).Customer acceptance of internet banking in Estonia.The International Journal of Bank Marketing, 23 (3), 200-216
Fakhrurozi, Ahmad. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Mobile Banking Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta, Skripsi (dipublikasikan). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah, Surakarta.
Faturroziah, Syiva Noer (2021) Analisis Minat Nasabah Dalam Penggunaan Mobile Banking. Skripsi Institut Agama Islam Negeri Ponorogo.
Fishbein, M and Ajzen, I. (1975).Belief, Attitude, Intentions and Behaviour:An Introduction to Theory and Research. AddisonWesely. Boston. MA.
Ghozali, Imam. (2018). Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Iskandar, Evy, Israk Ahmadsyah, and Cindy Rahayu. “Pengaruh Pandemi Covid19 Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking Pada Nasabah BNI Syariah Cabang Banda Aceh”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Islam 2, no. 1 (May 31, 2021): 45-53.
Jogiyanto. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi.
Khairani, R. S. (2011). Kajian Mengenai Penerimaan Teknologi dan Informasi Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM).Rekayasa, 4 (1)
Lee, Ming-Chi. (2009). Factors influencing the adoption of internet banking: An intregation of TAM and TPB with perceived risk and perceived benefit. Electronic Commerce Research and Application, 8 (3), 130-141
Lydia, A. W. (2005). Analisa Niat Perilaku Menggunakan Internet Banking di Kalangan Pengguna Internet di Surabaya. Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi, 5 (1), 101 – 123.
Novitasari, P. W. (2017). Analisis Faktor-Faktor Penggunaan Layanan Mobile Banking di Bandung. Bisnisdan Iptek,10 (5), 139-149.
Novitasari, Femmy (2021). Analisis Faktor – Faktor Yang Memengaruhi Minat Mahasiswa Menggunakan M-Banking Syariah Pada Masa Pandemi Covid19. Skripsi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Pikkarainen, T., Kari Pikkarainen.(2004). Consumer Acceptance Of Online Banking :An Extension of the Technology Acceptance Model; Internet Research,14 (3), 224-235
Rachmatsyah, Agus Dendi (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat
Nasabah Bank BCA di Pangkalpinang Terhadap Mobile Banking. Jurnal Konferensi Nasional Sistem Informasi
Rahayu, Priestani Putri. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, dan Persepsi Kenyamanan Terhadap
Minat Penggunaan Mobile Banking, Skripsi (dipublikasikan). Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta
Salsabila, Syifa (2020) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Mobile Banking Pada Generasi Milenial. Jurnal Accounting and Business Studies Vol. 5 tahun 2020
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&. Bandung: Alfabeta Bandung.
Wardani N. L. (2021) Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap
Kepuasan Nasabah Bank Syariah Dalam Melakukan Transaksi Di Masa Pandemi Covid-19. Skripsi Universitas Islam Malang
Wibowo, Arief. (2008). Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM), Skripsi (dipublikasikan). Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur, Jakarta Selatan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 CESJ : Center of Economic Students Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
