Mahmud, S., S. Basalamah, and B. Latief. “Pengaruh Manajemen Mutu Terpadu Terhadap Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar”. PARADOKS : Jurnal Ilmu Ekonomi, Vol. 2, no. 4, Oct. 2019, pp. 82-90, https://jurnal.fe.umi.ac.id/index.php/PARADOKS/article/view/297.