Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan, Motivasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Petugas Pemeriksa BPJS ketenagakerjaan wilayah Indonesia

  • Muhlis Dachlan BPJS Ketenagakerjaan
  • Syahnur Said Universitas Muslim Indonesia
  • Muchtar Lamo Universitas Muslim Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi, kepemimpinan, motivasi dan beban kerja terhadap kinerja Petugas Pemeriksa BPJS Ketenagakerjaan. Didasari oleh masalah sumber daya manusia saat ini yang masih menjadi sorotan dan tumpuan bagi suatu perusahaan ataupun organisasi untuk tetap dapat bertahan. Hal ini menunjukkan bahwa sumber daya manusia merupakan kunci pokok yang harus diperhatikan dengan segala kebutuhannya. Melalui pemanfaatan sumber daya manusia yang efisien dan efektif, diharapkan dapat terus bertahan di arena persaingan yang kian sengit untuk memperoleh hasil terbaik yaitu kesuksesan. Permasalahan yang terjadi bahwa masih kurangnya kompetensi yang dimiliki oleh setiap petugas pemeriksa, kurangnya pimpinan memonitor aktivitas kerja setiap petugas, kurangnya motivasi kerja yang diberikan melalui pemberian insentif, bonus ataupun tunjangan kerja, serta banyaknya beban kerja yang harus ditangani, sehingga mempengaruhi kinerja petugas pemeriksa BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Indonesia. Penelitian ini menggunakan data kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, dengan teknik analisis data yaitu: analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menemukan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas pemeriksa, kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas pemeriksa, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas pemeriksa, beban kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan pengaruh terhadap kinerja petugas pemeriksa, serta variabel dominan yang mempengaruhi kinerja petugas pemeriksa BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Indonesia adalah motivasi.

References

Bangun Prajadi Cipto Utomo, (2014) Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dan Dosen STMIK Duta Bangsa Surakarta. Jurnal Sainstech Politeknik Indonusa Surakarta ISSN : 2355-5009 Vol. 1 Nomor 1 Juni Tahun 2014.
Fadli (2018) Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Selatan. Jurnal Aplikasi Manajemen, Ekonomi dan Bisnis Vol. 2, No.2, April 2018 ISSN 2541-1438; E-ISSN 2550-0783 Published by STIM Lasharan Jaya
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
Hasibuan Malayu S.P, 2014, Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi revisi, cetakan kedelapan belas, Bumi Aksara, Jakarta
Indrawan dan Poppy Yaniawati, 2014. Metode Penelitian, cetakan pertama, Penerbit : Refika Aditama, Bandung.
Moeheriono, 2014. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi Edisi Revisi: Penerbit : Rajagrafindo Persada, Jakarta
Pramukti, A. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, dan Pengembangan Karir terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Pegawai. Celebes Equilibrum Journal, 1(1), 17-23.
Rizky Angga Saputra, Firmansyah Kusasi, Marlia Saridewi, (2018) Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Kompetensi dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor X. Jurnal Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Maritim Raja Ali Haji. repository.umrah.ac.id/.
Sultan dan Sevanus Thane (2016) Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Beban Kerja Perawat Pelaksansa Terhadap Kinerja Perawat Diruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Jayapura.. jurnal.uniyap.ac.id/index.php/pasca/article/download/455/394
Sunyoto Danang, 2015, Penelitian Sumber Daya Manusia: Teori, Kuesioner, Alat Statistik dan Contoh Riset. Penerbit : CAPS (Center of Academic Publishing Service), Yogyakarta
Sutrisno, Edy, 2014, Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi pertama, cetakan keenam, Penerbit : Kencana Pernada Media Group, Jakarta
Suwatno dan Priansa, Doni Juni. 2014. Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Penerbit : Alfabeta, Bandung
Yustinus, Sembiring, (2016) Pengaruh Beban Kerja, Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Kementrian Agama Kabupaten Dairi.. Tesis Universitas Terbuka, Jakarta.
Zulkifli, dkk (2018) Pengaruh Kompetensi, Motivasi, Beban Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Organisasi (Studi Pada Dinas Catatan Sipil Kota Sabang).. Jurnal Manajemen Pascasarjana Universitas Syiah Kuala. ISSN.2302-0199.pp-112-121. Vol-4 No.3. Agustus.2015.
Published
2020-01-06
How to Cite
Dachlan, M., Said, S., & Lamo, M. (2020). Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan, Motivasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Petugas Pemeriksa BPJS ketenagakerjaan wilayah Indonesia. PARADOKS : Jurnal Ilmu Ekonomi, 3(1), 52-61. Retrieved from https://jurnal.fe.umi.ac.id/index.php/PARADOKS/article/view/421
Section
Articles