Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Balance Scorecard

  • Dwi Nurmagfira Universitas Muslim Indonesia
  • Basri Modding Universitas Muslim Indonesia
Keywords: Performance Measurement, Balance Scorecard

Abstract

This study aims to determine the performance of RRI Makassar and PT.  Radio Makassar Cipta Perdana (Delta FM) with a balanced scorecard approach The population in this study is the company's financial statements, all clients and all employees of RRI Makassar and PT.  Radio Makassar Cipta Perdana (Delta FM), while the sample in this study is the balance sheet and income statement for the last 4 (four) years (2015-2018), 30 respondents of RRI Makassar clients and PT.  Radio Makassar Cipta Perdana (Delta FM) which was taken incidentally, as well as 148 RRI Makassar employees and 15 employees from Delta FM Makassar.  Data collection techniques are done by questionnaire and interview techniques. The results showed that through a financial perspective the ROI value obtained was quite good and the TATO value was quite sufficient.  While in the perspective of customers using the customer satisfaction index, the results show that customers are satisfied with the services provided.  The internal business process perspective on innovation is categorized as good, as is the EMR calculation which shows that operational performance in the internal business processes has been effective.  Furthermore, the learning and development perspective shows that the value of employee satisfaction index is in the satisfied category

References

Akbar N. 2011. Pengukuran Kinerja Perusahaan Jasa dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PT. Pandu Siwi Sentosa [skripsi]. Bogor (ID): Institut Pertanian Bogor.
Anindy, Sali. (2010). Tindak Lanjut Rekomendasi Auditor Internal Pengaruhnya Terhadap Kinerja Perusahaan Melalui Pendekatan Balance Scorecard Pada PT Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero). Bandung : Universitas Komputer Indonesia.
Annafi, A. 2010. Perancangan Strategi dengan Perspektif Balanced Scorecard pada PT. Relife Realty Indonesia. Skripsi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut pertanian Bogor, Bogor.

Chang CM. 2012. Verification of the Effects of Balance Scorecard Implementation on a Company's Financial Performance: Using Intellectual Capital Accumulation as the Mediator. The Journal of Global Business Management [Internet]. [diunduh 2015 November 3]; 8(2):28-39. Tersedia pada: http://www.jgbm.org/page/4%20Chung-Ming%20Chang.pdf\
Erwina. 2015. Perancangan dan Evaluasi Balanced Scorecard sebagai Pengukuran Kinerja Usaha Kecil dan Mengengah [tesis]. Bogor (ID): Institut Pertanian Bogor.
Hasislam O. 2014. Analisis Pengukuran Kinerja Organisasi Menggunakan Balanced Scorecard (Studi Kasus Badan Penelitian Pengembangan dan Informasi Kementrian Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI) [skripsi]. Bogor (ID): Institut Pertanian Bogor.
Hanuma Soraya. 2010. Analisis Balance Scorecard sebagai Alat Pengukur Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada PT Astra Honda Motor). Penelitian Dipublikasikan. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Hartati, V.,& Sulistiyowati, W. (2013). Implementasi Balance Scorecard dan Six Sigma Untuk Sistem Penilaian Kinerja Perguruan Tinggi “X”. Sidoarjo : Universitas Muhammadiyah Sidoarjo.
Irviana dan Nurkholis. Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Balance Scorecard (Studi Kasus pada PT Rajawali I unit PG Krebet Baru). Jurnal publikasi. Diakses tanggal 23 April 2013.
Krismiaji dan Anni. 2011. Akuntansi Manajemen. Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Kaplan, R.S. dan D. P. Norton. 1996. The Balanced Scorecard : Translating Strategy Into Action. Mc Graw-Hill, USA.
Mahsun M. 2014. Pengukuran Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta (ID): BPFE-
YOGYAKARTA.
Mulyadi. 2014. Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personal Berbasis Balanced Scorecard. Yogyakarta (ID): UPP STIM YKPN.
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bogor (ID): Ghalia
Indonesia.
Machado MJCV. 2013. Balanced Scorecard: an Empirical Study of Small and Medium Size Eterprises. The Journal of Business Management [Internet]. [diunduh 2015 November 3]; 15(46):129-148. Tersedia pada: http://dx.doi.org/10.7819/rbgn.v15i46.1175
Mulyadi. 2001. Balanced Scorecard : Alat Manajemen Kontemporer untuk pelipatganda Kinerja Keuangan Perusahaan. Jakarta: Salemba Empat.
Niven, Paul R. 2002. Balanced Scorecard Step by Step : Maximizing Performance and Maintaining Result. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Nugroho, W. A. (2013). Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Balance Scorecard Studi Kasus Di PT Wijaya Karya. Jakarta : UIN Syarif Hidayatullah.
Umar, Husein. 2014. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
Wahyuni, Sri. (2011). Analisis Balance Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Pada PT Semen Bosowa Maros. Makasar : Universitas Hasanuddin.
Wahyuni Sri. 2011. Analisis Balance Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja pada PT. SEMEN BOSOWA MAROS. Penelitian Dipublikasikan. Makasar: Fakultas Ekonomi Universitas Hassanudin Makasar.
Widodo Iman. 2011. Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Pendekatan Balance Scorecard (Studi Kasus pada Perusahaan Mebel PT. Jansen Indonesia). Penelitian dipublikasikan. Semarang. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Wahyuni, Sri. 2012. Analisis Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukuran Kinerja pada PT. Semen Bosowa Maros.
Yustian, Okky Rizkia. 2008. Analisis Penerapan Balanced Scorecard untuk Mengukur Kinerja Perusahaan. Bandung : Universitas Widyatama.
Yuwono, S. dkk. 2006. Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard : Menuju Organisasi yang Berfokus pada Strategi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Published
2019-10-31
Section
Articles