Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kepuasan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. BANK SYARIAH INDONESIA, Tbk KC MAKASSAR 2

  • Mutmainnah Hasan Program Studi Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia
  • Ilham Labbase Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia
  • Muh. Haerdiansyah Syahnur Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia
  • Mappaujung Maknun Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia
Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Kepuasan Kerja, Turnover Intention

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui bagaimana dampakOrganizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Turnover Intentionkaryawan PT. Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2 dan Untuk mengetahui bagaimana dampak Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intentionkaryawan PT. Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis uji statistic deskriptif dan uji statistic inferensial, sampel dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Bank Syariah Indonesia Tbk Kc Makassar 2. Variabel yang digunakan yaituOrganizational Citizenship Behavior (OCB), Kepuasan Kerja dan Turnover Intention. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intentiondi PT. Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2. Adanya perilaku sukarela untuk menolong pekerjaan orang lain, maka menurunkan Turnover Intention di PT. Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2. Dan Kepuasan Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention di PT. Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2. Semakin tinggi Kepuasan Kerja karyawan, maka semakin rendah tingkat Turnover Intention di PT. Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andriani, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Organisasi, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Kuala Mina Persada. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 4(1), 34–39. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v4i1.7470

Colquitt, J., Lepine, J. A., & Wesson, M. J. (2014). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace (4e). New York, NY, USA: McGraw-Hill.
Didi, M. M. (2019). ANALISA PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN KOPERASI KREDIT CU LANTANG TIPO, 07.
Fauziridwan, M., Adawiyah, W. R., & Ahmad, A. A. (2018). Pengaruh Employee Engagement dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Serta Dampaknya Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi, 20(1), 1–23.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Edisi Kesembilan. In Semarang: Penerbit Undip.
Gunaprasida, N., & Wibowo, A. (2019). The effect of work-family conflict and flexible work arrangement on turnover intention: do female and male employees differ? Jurnal Siasat Bisnis, 23(1), 27–36.
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Industria: Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116–123.
Luthans, F. (2012). Perilaku Organisasi. Andi.
Mahayasa, I., & Suartina, I. (2019). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Pencapaian Tujuan Organisasi: Sebuah Kajian Literatur. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 16–20.
Mathis, R. L., Jackson, J. H., & Valentine, S. R. (2015). Human resource management: Essential perspectives. Cengage Learning.
Mawadati, D., & Saputra, A. R. P. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap turnover intention karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 1(22), 18–26.
McShane, S., & Glinow, M. A. Von. (2017). Organizational behavior. McGraw-Hill Education.
Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237–240.
Muaja, F. G. dkk. (2021). PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), JOB SATISFACTION, DAN AFFECTIVE COMMITMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT. SUZUKI FINANCE MANADO. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 09 No. 1, 715–723. https://doi.org/10.35794/emba.v9i1.32549
Organ, D. W. (1998). Organizational Citizenship Behavior: The good soldier syndrome (Lexington,).
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers’ trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. The Leadership Quarterly, 1(2), 107–142.
Rismayanti, R. D., Al Musadieq, M., & Aini, E. K. (2018). Pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention serta dampaknya pada kinerja karyawan (studi pada karyawan tetap pg Kebon Agung Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 61(2), 118–126.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi Organizational Behavior -16/E (R. Saraswati & F. Sirait (eds.); 16th ed.). Salemba Empat.
Sartika, D. (2014). Pengaruh kepuasan kerja dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap keinginan keluar karyawan dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi (studi kasus di cv. Putra tama jaya). Management Analysis Journal, 3(2).
Sianipar, A. R. B., & Haryanti, K. (2014). Hubungan komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan intensi turnover pada karyawan bidang produksi CV. X. PSIKODIMENSIA, 13(1), 98–114.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kombinasi. CV Alfabeta.
Sunyoto, D. (2015). Penelitian Sumber Daya Manusia. In Yogyakarta: Center of Academic Publishing Service.
Susanti, D. dan I. H. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention (Studi Pada CV Rabbani Asysa). 30th Industrial Research Workshop and National Seminar, 1036–1045.
Syahronica, G. (2015). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap turnover intention (Studi pada karyawan departemen dunia fantasi PT Pembangunan Jaya Ancol, Tbk). Jurnal Administrasi Bisnis, 20(1).
Triyanto, A. (2009). Organizational citizenship behavior (OCB) dan pengaruhnya terhadap keinginan keluar dan kepuasan kerja karyawan. Jurnal Manajemen Maranatha, 8(2), 52–65.
Yuda, I., & Ardana, I. K. (2017). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap turnover intention pada karyawan Hotel Holiday Inn Express. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(10), 5319–5347.
Sumber Internet:
https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen (Di akses pada tanggal 3 Februari 2021)
https://id.wikipedia.org/wiki/Sumber_daya_manusia (Di akses pada tanggal 11 Juni 2021)
https://www.bankbsi.co.id/company-information/tentang-kami (Di akses pada tanggal 14 Juni 2021)
Published
2020-08-29
Section
Artikel